...Организуя PR своего бизнеса ...Организуя PR своего бизнесаАндрей Николаевич Толкачев Андрей Николаевич Толкачев Организуя PR своего бизнесаPPP Куда бы мы ни шли, репутация наша неважно, хорошая ли, дурная,P обязательно нас опережает.ЧестерфилдPPP Самый важный товар, который вам когда-либо придется продавать это вы сами Ларри Кинг «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» Часть 1Информация о «Public Relations» (PR)PPP Непрерывная учеба минимальное требование для достижения успеха в любой области.Денис Уэйтли Что такое «Public Relations»?PPP «Public relations» (PR) переводится с английского как «общественные отношения».PPP Любая компания образована и функционирует в пространстве общественных отношений, т.Pе. PR. С этим утверждением многие начинают спорить. Почему? Здесь происходит покушение на стереотипы. И не каждый готов отдать свои завоевания в бизнесе на плаху PR, не задумываясь, что PR это новое завоевание бизнеса.PPP «Общественностью» для компании (организации) являются различные индивиды и социальные группы, с которыми в той или иной мере компания взаимосвязана. Группы бывают крупные это, например, социальные общности, слои, население региона, города. Средние потребители товаров, представители СМИ. Мелкие коллектив работников компании, партнеры, конкуренты и журналисты.PPP PR имеет более чем двухсотлетнюю историю, стал профессиональным делом и получил широкое воплощение на практике, но остался загадкой в теории. Каждый ученый выдвигает свою версию PR.PPP В бизнесе PR далек от своего заслуженного признания. Каждый предприниматель в первую очередь готов заявить: «Я не занимаюсь «пиаром»!», а при этом ежедневно обсуждать то, что называется «пиаром». Ведь без PR нет бизнеса.PPP В какой-то мере правы все. Потому что каждый, кто изучает или практикует PR, открывает в нем все новые и новые грани и тем самым находит в нем что-то свое. Другое дело признает он это или просто об этом не знает Подходы к понятию PR(зависят отточки зрения и задач применения)PPP PPR это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью, где под «общественностью» понимаются работники данной организации, ее партнеры и потребители ее продукции (Институт общественных отношений (IPR), Великобритания).PPP PPR это «содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией и оценки общественной реакции» (Новый международный словарь Уэбстера).PPP PPR с точки зрения своего идеала это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности (Сэм Блэк, английский социолог).PPP PPR с точки зрения системного подхода коммуникаций это система связей с общественностью, предполагающая многогранную деятельность по улучшению взаимоотношений между организацией и общественностью, а также с теми, кто вступает с ней в деловой контакт как внутри, так и за ее пределами (Заявление о PR Общества общественных отношений Америки (Public Relations Society of America PRSA) 6 ноября 1982 года).PPP PPR в контексте маркетинговых подходов отождествляется с понятием «promotion» «продвижение». Разница же заключается в том, что термин promotion означает в основном процесс, a PR это отношения, объективно существующие, охватывающие и процесс, и результат продвижения идей и продуктов деятельности.PPP PPR с философской точки зрения это категория особых отношений в категории «казаться, а не быть» и получать признание за это.PPP PPR как этическая категория это способ поддержки и пропаганды гуманных ценностей. Хотя когда говорят о PR как способе «делания добра» за счет «соединения личных и общественных интересов» это по меньшей мере лицемерие. Для PR всегда актуальна реализация проекта, и это первичная цель. Все остальное сопутствующие моменты.PPP PPR как категория менеджмента это управление совокупностью коммуникативных процессов компании в отношениях с общественностью с целью достижения взаимопонимания и доверия.PPP PPR с точки зрения функционального подхода это рекламная функция фирмы.PPP PPR это способ позиционирования объекта.PPP PPR на практике это методология формирования избранных отношений, основанных на осознанных интересах субъекта в конфигурации общественных норм, традиций, идей, мнений.PPP Итак, PR определяется в разных плоскостях.PPP PR переворачивает представления о ценностях человеческого общества, ставя на первое место общение как инструмент достижения цели. Таким образом, PR это общение для общения. PR это связи для новых связей. PR это развитие! Основные принципы «Public Relations»PPP Чтобы вести за собой людей, необходимо идти вслед за ними.Лао-Цзы, китайский философPPP PУважение универсальных прав личности, прежде всего свободы слова, свободы печати и свободы собраний, неприкосновенности частной жизни;PPP Pпризнание права человека на достоверность, точность, открытость, честность, обоснованность и убедительность распространяемой информации;PPP Pуважение индивидуальности и поддержка творческих возможностей человека;PPP Pсоциальная ответственность;PPP Pпринятие этических ориентиров и профессиональных стандартов деятельности консультантов и агентств, предоставляющих услуги в области PR;PPP Pопора на объективные закономерности массового сознания, а также общественных отношений;PPP Pотказ от субъективизма как метода, от волюнтаризма как стратегии, от давления и манипулирования общественным мнением, от тактики представления желаемого как действительное;PPP Pучет особенностей менталитета целевой аудитории;PPP Pсамоопределение постоянное нахождение компании в PR-пространстве;PPP Pналичие доступных информационных потоков;PPP Pобъект воздействия человек, группа, общество;PPP Pцель PR выявление общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на верности фактов и информационном обмене;PPP Pспособ PR установление двустороннего общения. PPPP Примечание. Надо ли что-либо доказывать Стиву Джобсу из Apple? Скорее нет. Поэтому он может себе позволить такую фразу: «Я хочу прозвенеть на всю Вселенную». Немного историиPPP PR как самостоятельное направление деятельности, получившее организационное оформление, зародился в начале XX века в ряде университетов США в форме офисов паблисити. Позже политические партии и крупнейшие компании США раскроют PR как теорию и функцию, а затем и направление менеджмента и маркетинга.PPP Впервые официально само выражение «public relations» употребил американский президент Томас Джефферсон в 1807 году в Седьмом обращении к Конгрессу. В 1830-е это понятие вошло в употребление как «relations for the general good» («отношения ради всеобщего блага»),PPP В начале XX века происходит рождение профессиональной PR-специализации. Это связано с усилением позиций «крупного бизнеса», представители которого имели в глазах населения негативную репутацию людей, готовых ради прибыли на любые нарушения законов и морали. С абсолютной точностью эта ситуация воспроизведена американским писателем Теодором Драйзером в романах «Финансист», «Титан» и «Стоик». Драйзер показывает, как буржуазная и коммерческая среда формирует в человеке психологию дельца и приобретателя, для которого все средства хороши, если они помогают достигнуть власти и богатства.PPP В таких исторических условиях PR зарождался как средство компромисса между бизнес-сообществом и населением, выполняя важнейшую миссию по установлению стаб
Комментариев нет:
Отправить комментарий